Schon wieder alles vorbei – Azubi-Filiale 2017

Ein Beitrag von Tim Erbacher, BA-Student im 2. Lehrjahr und stv. Geschäftsstellenleiter der Azubi-Filiale 2017.

Am Freitag, den 01.09.2017 endete das Projekt „Azubi-Filiale 2017“ pünktlich mit der Eröffnung der Urberacher Kerb.

In der Zeit vom 21.08.- 01.09.2017 wurde die Geschäftsstelle Urberach und alle damit verbundenen Aufgaben in die Hände von mir und weiteren zehn Auszubildenden aus dem zweiten und dritten Lehrjahr gelegt. Die Stammbesetzung durfte während dieser zwei Wochen in verschiedene Abteilungen der Sparkasse Dieburg Einblick nehmen.

Vorbereitet auf dieses Ereignis wurde sich schon lange bevor die Azubi-Filiale startete. Durch einige Zusatzschulungen und ausreichend „betriebsinternen Unterricht“ waren wir bestens für die bevorstehenden Wochen gerüstet. Damit es während der Azubi-Geschäftsstelle zu keinen Komplikationen kam, hatten wir im Vorfeld unterschiedliche Aufgaben untereinander aufgeteilt. In den sogenannten „Team-Meetings“, die wir eigenständig durchführten, thematisierten wir Ziele, Erwartungen und Wünsche von uns als Team und jedem Einzelnen.

Unsere Aufgaben bestanden darin, zwei Wochen lang in die Rolle eines Kundenberaters zu schlüpfen und dessen Tätigkeiten zu übernehmen. In diesem Zusammenhang führten wir Beratungsgespräche und standen den Kunden an vorderster Front (Schalter) Rede und Antwort.

Einige von uns führten in diesen zwei Wochen erstmalig selbstständig Beratungsgespräche mit Kunden und sammelten viele neue Erfahrungen, sodass wir alle sehr von dem Projekt „Azubi-Filiale“ profitieren konnten.